Entregas e devoluções

ENCOMENDA
1. Para efectuar uma encomenda é necessário que o Cliente:

a) Efectue o seu registo disponibilizando para o efeito as informações solicitadas, nomeadamente Morada, Contacto Telefónico, E-mail;

b) Completar a informação e escolher as opções que lhe são disponibilizadas ao longo do processo de "check-out" (morada de entrega e facturação; forma de envio; forma de pagamento).

2. O Cliente pode enviar a sua encomenda através do processo de compra designado no website acima referido por "confirmar", após ter utilizado o dispositivo on-line, seleccionando "Adicionar ao carrinho de compras", a partir do catálogo on-line disponibilizado.

3. O envio da encomenda pelo Cliente equivale à aceitação plena e completa dos preços e descrição dos produtos disponíveis para venda, assim como das condições gerais de venda que serão as únicas aplicáveis ao contrato assim concluído.

4. A Nutrystore honrará as encomendas recebidas on-line unicamente até ao limite dos stocks disponíveis, na falta de disponibilidade do produto compromete-se a informar o Cliente com a maior celeridade.

5. A Nutrystore não se responsabiliza por qualquer problema informático no website.


ENTREGA

1. A entrega das encomendas é efetuada através dos serviços CTT Expresso(Madeira e Açores) e Nacex ou Correos Express para Portugal continental sendo os portes suportados pelo cliente.

PORTES GRATIS em encomendas acima de €24.99. Valido apenas para Portugal continental. 
2. A Nutrystore compromete-se a entregar os artigos encomendados com a maior brevidade possível, não assumindo, contudo, qualquer responsabilidade pelos inconvenientes ou prejuízos inerentes ao não cumprimento dos mesmos.

3. Para o acompanhamento de uma encomenda em curso, o Cliente deverá enviar um e-mail para os serviços da Nutrystore: geral@nutrystore.com.

4. Para estimar o tempo total até à recepção de uma encomenda o Cliente deverá ter em conta que a data a considerar para início da contagem será sempre a data de recepção do pagamento da mesma. A encomenda será entregue 1 a 2 dias úteis após o pagamento da mesma.

5.Para os Açores e Madeira, o prazo de entrega pode variar entre 4 a 15 dias úteis.

Os prazos de entrega são indicativos e, portanto, são considerados válidos quando não haja impedimentos físicos ou estruturais (por exemplo: moradas incorrectas ou contratempos de força maior). As transportadoras não fazem entregas aos feriados e fins de semana .


PREÇOS

1. Os preços devem entender-se em euros, com taxas e impostos incluídos. Os preços apresentados têm em conta o IVA aplicável ao dia do pedido. Qualquer modificação do tipo de IVA aplicável será reflectida nos preços dos produtos. Após esta data os preços poderão ser modificados a qualquer momento.

Os preços e especificações estão sujeitos a alteração sem aviso prévio. A Nutrystore declina qualquer responsabilidade por eventuais erros publicados. No tratamento da sua encomenda todo e qualquer erro de preços que eventualmente possa estar a ser apresentado no site devido a anomalias técnicas será detectado. Nesta situação o cliente é contactado. Se o preço do produto apresentado no site for na realidade mais baixo, a diferença é devolvida. Se o preço for superior o cliente será contactado e poderá aceitar ou cancelar a encomenda.

Todos os preços incluem IVA (onde aplicável) à taxa legal em vigor. Todos os preços são válidos salvo erro tipográfico..  


GARANTIAS e DEVOLUÇÕES

1. Qualquer produto adquirido no site www.nutrystore.com pode ser trocado ou reembolsado, desde que o Cliente o devolva num prazo máximo de 15 dias (após a recepção do produto), devendo para o efeito contactar os serviços da Nutrystore: geral@nutrystore.com.

2. O processo de devolução é simples, variando conforme a proveniência, pelo que o Cliente deverá contactar previamente a Nutrystore.

3. A Nutrystore não aceita qualquer devolução enviada com portes a pagar ou contra-reembolso.

4. A Nutrystore compromete-se a reembolsar o Cliente no prazo máximo de 30 dias a contar da recepção da devolução através de cheque ou de transferência bancária para conta a indicar.

5. Os produtos devolvidos têm obrigatoriamente de se encontrar em perfeitas condições de venda e utilização, ou seja, no mesmo estado em que chegaram às mãos do Cliente.

6. Se o valor resultante da troca de produtos de uma encomenda for superior ao valor inicial da mesma, o Cliente terá que custear a diferença, utilizando para o efeito uma das formas de pagamento referidas no ponto Pagamento.

7. Se o valor resultante da troca de produtos de uma encomenda for inferior ao valor inicial da mesma, ou em caso de devolução, o cliente poderá solicitar a restituição desse montante por transferência bancária para a conta a indicar.

8. Artigos enviados gratuitamente, sob a forma de brindes ou bónus, não serão reembolsados.

9. Os custos de expedição e bancários associados à devolução de produtos serão suportados exclusivamente pelo cliente.